導(dǎo)讀:找貨源的微商們,快來一手貨源,純正一手貨源,沒有中間商掙差價,享受會員級的一級待遇,最全的微商就在這里快來加入我們吧!現(xiàn)今,越來越多的人選擇做微商,為什么會選擇做微商呢?現(xiàn)在就
發(fā)表日期:2018-10-26
文章編輯:興田科技
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找貨源的微商們,快來一手貨源,純正一手貨源,沒有中間商掙差價,享受會員級的一級待遇,最全的微商就在這里快來加入我們吧!
現(xiàn)今,越來越多的人選擇做微商,為什么會選擇做微商呢?現(xiàn)在就全中國而言,有六億人在玩微信,微信又是一個移動平臺,擁有龐大的消費(fèi)群體。那么,如何做微商呢?微商需要不斷和客戶進(jìn)行互動,從而提升他們對我們的信任,信任越高,成交率也就越高,微商如何和客戶進(jìn)行互動呢?
1、提升用戶滿意度
提升顧客滿意度是你要真正的去為顧客著想,尤其是現(xiàn)在產(chǎn)品競爭激烈的時代,降低顧客對企業(yè)的信任鴻溝與體驗(yàn)鴻溝,然后才能獲得一個滿意度高的顧客。提升顧客滿意度,就是要互動。互動主要就是讓顧客感覺他受到了重視,企業(yè)很在意你。那我們就來探討下幾點(diǎn)比較好的互動方式。
2、留意顧客最關(guān)心的話題
收集顧客關(guān)注最多的問題,然后做出一個答案,這樣來解決顧客的內(nèi)容,而且容易引起轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)以后,顧客的朋友看到的話,對這方面感興趣的話,也會來關(guān)注我們。這就相當(dāng)于真正的分享式推廣。
3、及時回復(fù)顧客的評論
人都是有感情的,誰都希望得到別人的重視,別人給自己評論以后,尤其是一些有問題的評論,他們是想盡快得到我們的答復(fù),如果是等了幾天,十幾天再來回復(fù),那人家都沒有興趣了。而及時的回復(fù)顧客的評論,一方面能夠及時的解答顧客的疑問,另一方面也能夠讓顧客感受到自己被重視,這樣對于提升顧客信任非常有幫助。
4、解答顧客的難題
一個顧客在問一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問題的時候。如果我們?nèi)ソ鉀Q了他這個問題,那么他就會對我們產(chǎn)生好感,提升信任度。當(dāng)一個顧客在購買之前,不知道什么樣的產(chǎn)品適合他,而我們給了他專業(yè)的建議,讓他更加明智的選擇產(chǎn)品,同時我們也有這樣的產(chǎn)品,那么顧客會更加傾向于購買我們的產(chǎn)品。如果顧客購買了我們產(chǎn)品之后,出現(xiàn)了自己不懂的問題的時候,我們給他解決,又會提升他對我們服務(wù)的滿意度。
5、真誠的態(tài)度
有些人覺得態(tài)度這個東西很虛的,只要把重要的點(diǎn)把我就夠了,但是這與發(fā)自內(nèi)心愿為顧客著想還是有著本質(zhì)的區(qū)別的。就比如一些空姐,雖然很漂亮,面帶微笑,但是,你進(jìn)機(jī)艙的時候,她嘴上跟你說著歡迎,但是眼睛卻看著后面長長的隊(duì)伍,頓時你就會感覺這個人很虛偽。一個發(fā)自內(nèi)心想為你服務(wù)的人,你是能夠感受到他那份真誠的。比如,你問了我一個問題,這個問題你一直百思不得其解,我就說盡力幫你解決,你也沒報(bào)太大希望,但是過了幾天,我把答案告訴了你。如果不是真心想為你服務(wù),我干嘛花幾天時間為你解答,為的只是能夠讓你享受最真誠的服務(wù)態(tài)度。
6、注意事項(xiàng)
這里所講的刷屏是只發(fā)一種形式的微信,如發(fā)布產(chǎn)品的微信,只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信,建議一小時內(nèi)不要超過兩條微信,并且要不同形式的微信內(nèi)。
2.只發(fā)廣告:
在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外,沒有其他的微信內(nèi)容,這是一個很大的忌諱,尤其是個人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合,個人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
3.沒有互動:
從來不和微信上的好友互動,不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個大忌。
4.內(nèi)容空洞:
一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信,就沒有時間去用心的編輯每天信息,就成了一個簡單的發(fā)布,再發(fā)布的一個重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹,其他就沒了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會鼓噪無味,甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思,很有價值,可以學(xué)到很多東西。
微信營銷,歸結(jié)于是人的營銷,首先要把自己推銷出去,讓大家對你產(chǎn)生好感,好的印象,自然才會關(guān)注你的產(chǎn)品,購買你的產(chǎn)品。
所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后,就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌,和大家建立一個良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑,我相信賣產(chǎn)品自然就簡單得很多。記住,以人為本,才是微信營銷之道。
說了這么多,關(guān)鍵還是要真誠,注重和客戶之間的互動的信任。把自己打造成自媒體。做好自己的魅力,就像之前說過的一句話“你若盛開,蝴蝶自來”。
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